Uma comunidade que gerou relacionamento com líderes de cibersegurança antes da venda
Em cibersegurança, mais do que em outros setores, confiança pesa na decisão. A comunidade permitiu que a Akamai construísse essa relação com líderes do setor muito antes de uma conversa comercial.
O ponto de partida
A Akamai queria se aproximar dos líderes de cibersegurança do país fora do ciclo de vendas. A intenção era participar das conversas que esse público já tinha sobre ameaças, tendências e soluções testadas na prática.
Essa proximidade ajuda a marca a construir relacionamento com contas estratégicas e, ao mesmo tempo, acompanhar os desafios que estão surgindo dentro das empresas.
O que foi feito
A comunidade foi estruturada em torno dos temas mais relevantes para esse público: tendências, benchmarking, cases e conexão com pares que ocupam posições semelhantes.
No dia a dia, a Commu manteve uma curadoria de conteúdo, uma newsletter e rituais de interação. Os encontros online e presenciais trazem showcases de soluções e casos apresentados por quem participou diretamente deles.
Executivos da Akamai participam das conversas e se conectam com os membros. As oportunidades comerciais surgem a partir de uma relação que já vem sendo construída na comunidade.
As trocas também ajudam a empresa a acompanhar dores e tendências do mercado de cibersegurança ao longo do ano.
O que alcançamos juntos
O que Akamai ganhou com comunidade intencional
O que mudou
Em 2025, a comunidade impactou 80 empresas, registrou 173 participações em eventos e cresceu 78% em número de membros. O NPS 83 indica que a experiência também é valiosa para quem participa. Quando uma conversa comercial começa, a Akamai já conhece melhor o contexto da empresa e não chega como uma marca desconhecida.
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